Terms of service

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、CREAS JAPAN株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストアサービス（ドメイン名「creasjapan.co.jp」又は左記ドメインのサブドメインから始まるウェブサイト内で当社が提供するサービスをいい、以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の利用条件等を定めるものです。

当社は、ユーザーによる本サービスの利用に関して、本規約のほか、配送ポリシー及び返品ポリシーを含む本サービスの利用に関する特約その他本規約の下位規約等を定めることがあります。本規約の下位規約等は本規約の一部を構成し、ユーザーによる本サービスの利用に適用されます。

ユーザーが本サービスを利用するにあたり、ユーザー（第1条に定義します。）は、あらかじめ本規約等（第1条に定義します。）の全文をお読みいただいた上で、本規約等に同意していただく必要があります。本規約等に同意いただけない場合には、本サービスをご利用いただくことはできません。

第1条　定義

1. 「本規約」とは、前文で定義したとおりの意味を有するものとします。
2. 「本規約等」とは、本規約並びに配送ポリシー及び返品ポリシーを含む本サービスの利用に関する特約その他本規約の下位規約等を総称したものをいいます。
3. 「本サービス」とは、前文で定義したとおりの意味を有するものとします。
4. 「商品」とは、本サービスにて、販売される商品をいいます。
5. 「ユーザー」とは、本サービスの利用者をいいます。
6. 「ショップ」とは、本サービスの下で運営される通信販売サイトの運営会社をいい、当該サイトを「ショップサイト」といいます。
7. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます。

第2条　本規約等の適用等

1. ショップサイト上に掲載されている本サービスの利用方法又は当社とユーザーとの間における売買契約に関するルールや説明等（「特定商取引法に基づく表示」の記載内容も含みます。）は、その名称の如何を問わず、本規約等の一部を構成するものとします。
2. 本規約等は、本サービスの利用条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務を定めることを目的とし、当社とユーザーとの間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されるものとします。
3. 本規約等の規定内容と、本規約等以外における本サービスの説明等の内容が異なる場合には、本規約等の規定が優先して適用されるものとします。

第3条　本規約等の変更

1. 当社は、以下の場合にはその裁量により本規約等を変更することができるものとします。
   1. 本規約等の変更が、ユーザーの一般の利益に適合すると認められる場合。
   2. 本規約等の変更が、本規約等について契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであると認められる場合。
2. 当社は、前項の定めに基づいて本規約等を変更するにあたり、変更後の本規約等の効力発生日の1か月前までに、本規約等を変更する旨、変更後の本規約等の内容、及びその効力発生日をショップサイトに掲示する方法により通知するものとします。
3. 本規約等の変更によりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は、予見可能性の有無を問わず、その損害（直接損害か間接損害かを問わず、また、特別損害、結果損害、付随的損害、逸失利益の全てを含みます。）についていかなる意味でも何らの責任を負うものではありません。

第4条　利用登録

1. ユーザーは、当社が別途定める方法により、本サービスの利用登録を行うことができるものとします。ユーザーによる本サービスの利用申込を当社が承諾し、ユーザーに対して登録完了の通知を発した時点で登録が完了するものとします。
2. 本サービスの利用登録を行うことができるのは、日本国内に住所を有するユーザーに限るものとします。
3. 登録希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人の場合、親権者又は未成年後見人、成年後見人、保佐人又は補助人の同意等を得た上で本サービスの利用登録申込を行うものとします。
4. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当する場合には、本サービスの利用登録を拒否することができるものとします。
   1. 登録希望者が過去に本規約等に違反したことその他の事由により当社運営のサービスにおける利用停止、強制解約その他の処分を受けたことがある場合。
   2. 本サービスを利用するために当社に提供した情報の全部又は一部に虚偽の記載、誤記又は記載漏れ等があった場合。
   3. 登録希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人の場合において、親権者、未成年後見人、成年後見人、保佐人又は補助人の同意等が得られていない場合。
   4. 本規約等に違反するおそれが認められる場合。
   5. 登録希望者が第18条「反社会的勢力の排除」第1項各号に違反し又は過去に違反したことがある場合。
   6. 登録希望者が支払手段として指定した方法について有効な認証がなされない場合。
   7. 前各号のほか、利用登録を認めることが不適当であると当社が判断した場合。
5. 本サービスの利用登録の解除を希望する場合、ユーザーは、当社が指定する方法に従って利用登録の解除申請を行うものとします。
6. 当社はユーザーの利用登録の解除後も、一定期間は適用法令に従ってユーザーの情報を保持する場合があり、ユーザーはあらかじめこれを了承するものとします。

第5条　登録情報の変更

1. ユーザーは、住所、氏名、電話番号、メールアドレスその他の登録情報に変更があった場合には、当社が別途定める方法で当社に対し変更内容をすみやかに通知するものとします。
2. 当社は、登録されたユーザーの住所又はメールアドレス宛に通知を発送すれば足り、当該通知が到達しなかった場合であっても、通常到達するであろう時をもってユーザーに到達したものとみなすことができます。
3. ユーザーは、売買契約の申込時に入力した登録情報の全部又は一部に変更があった場合には、当社が別途定める方法で当社に対し速やかに通知するものとします。なお、当該変更は、ユーザーによる変更の通知が当社に届くまでの間に当社が履行を完了した債務には何ら影響を及ぼさないものとします。

第6条　ID・パスワード

1. ユーザーは、自らのID・パスワードの利用及び管理について一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、自らのID・パスワードを第三者に譲渡、承継、貸与、開示又は漏えいしてはならず、いかなる場合でも自らのID・パスワードを第三者に利用させてはならないものとします。
3. ID・パスワードを用いてなされた本サービスの利用及び売買契約の申込は、当該ID・パスワードを管理すべきユーザーによる行為とみなします。また、これにより生じる責任は全てユーザーが負うものとし、当社はユーザーによるID・パスワードの不適切な管理、使用上の過誤又は第三者による使用等に起因又は関連する損害について一切の責任を負いません。ただし、当社の故意若しくは重過失による場合、又は当社からID・パスワードが漏えいし、これにより第三者がID・パスワードを利用した場合は、この限りではないものとします。

第7条　ショップサイトにおける本サービスの提供の中断又は停止

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、ショップサイトにおける本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。

1. 本サービスに関連するシステムの点検又は保守を緊急に行う必要がある場合。
2. 本サービスに関連するコンピュータ、サーバー又は通信回線等が事故により停止した場合。
3. 本サービスに関するシステムに負荷が集中した場合。
4. 不正アクセス、サイバー攻撃の発生等、ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合。
5. 地震、落雷、火災等の天災地変、その他戦争、内乱、暴動、流行病等の不可抗力によって本サービスの提供ができなくなった場合。
6. その他当社又はショップが本サービスの提供を停止又は中断する必要があると判断した場合。

第8条　ショップサイトにおける本サービスの内容の終了

当社は、その都合により、特定のユーザー又は全てのユーザーに対し、いつでもショップサイトにおける本サービスの全部又は一部の提供を終了することができます。これに起因してユーザーに損害が発生したとしても、当社は責任を負うものではありません。

第9条　商品の購入

1. ユーザーは、本サービスを利用して、当社の商品の購入を申し込むことができます。
2. ユーザーと当社との間における商品に関する売買契約は、ユーザーが本サービスを利用した申込みの際、入力した配送先・注文内容等を確認した上で「注文を確定する」旨のボタンをクリックし、当社から本サービスを通して送信される注文内容を確認する旨のメールがユーザーに到達した時点で、成立するものとします。
3. 当社は、ユーザーとの間で売買契約が成立した商品を、ユーザーが当該契約の申込時に指定した場所に配送する方法により引き渡すものとします。当社からの商品の発送は、日本国内に限るものとし、ユーザーは海外への転送業者を配送先に指定することはできないものとします。
4. 商品の所有権は、商品の引渡し時に当社からユーザーに移転するものとします。商品の危険負担は、商品の引渡し時に当社からユーザーに移転し、引渡時し以降は、当社の責めに帰すべき場合を除き、商品に滅失、損傷その他の損害が生じた場合であってもユーザーがこれらを負担するものとします。
5. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーからの売買契約の申込を拒否することができます。
   1. ユーザーが第4条（登録）第4項各号のいずれかに該当する場合。
   2. ユーザーが売買契約の申込時に指定した配送先が日本国外である場合。
   3. ユーザーが売買契約の申込をした商品の価格に誤りがあった場合（ショップサイト上に表示された商品の価格にエラーがあった場合を含みます。）又は商品の価格が誤って表示されていた場合。
6. 売買契約成立後のユーザーによるご注文内容の変更及びご注文のキャンセルはお受けできません。ただし、第11条3項に基づく返品についてはこの限りではありません。

第10条　支払方法

1. 商品についての支払金額は、ショップサイト上に表示されている販売価格（オプションがある場合には当該オプションに適用される価格も含みます。）と消費税、送料及び各種手数料の合計額になります。
2. ユーザーが購入した商品の支払方法は、当社が「特定商取引法に基づく表示」において別途支払方法を指定していない限り、クレジットカードによるお支払となります。なお、クレジットカードによる支払の場合、売買契約成立時点で支払が確定しますが、支払金額の引落とし日は、ユーザーがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に基づき決定されます。
3. ユーザーがクレジットカードによる支払を行う場合に利用するクレジットカードはユーザー本人名義のクレジットカードに限るものとします。
4. ユーザーとユーザーが契約しているクレジットカード会社の間で紛争が発生した場合、ユーザーは、自らの費用と責任でクレジットカード会社との間の当該紛争を解決するものとし、当社及びショップに迷惑及び損害を与えないものとします。

第11条　商品のお届け時期・返品について

1. 商品のお届け時期は、「配送ポリシー」に明示するとおりとします。
2. 次項に定める場合を除き、ユーザーは自らの都合による返品を行うことはできません。
3. 商品に破損・汚損等が発生した場合や注文した商品や数量等に齟齬がある場合など、当社の過失により、引き渡した商品の種類、品質又は数量が契約内容に適合しない場合には、商品到着後7日以内に当社にその旨を通知したときに限り、ユーザーは不適合のある商品を返品することができるものとします。この場合の返品方法及び返品時の費用負担については、「返品ポリシー」に明記されたとおりとします。

第12条　個人情報の取扱い

当社は、本サービスを提供するにあたり、個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日号外法律第57号を指し、以下、その後の改正を含んで「個人情報保護法」といいます。）及び当社の「プライバシーポリシー」に従い、ユーザーが当社に直接提供し又は本サービスを通じて提供した個人情報（個人情報保護法において定義される「個人情報」をいいます。）を適正に取り扱います。

第13条　禁止行為

1. ユーザーは、本サービスの利用に関し、自ら又は第三者をして、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはならず、また、行わせてはなりません。
   1. 本規約等に違反する行為。
   2. 虚偽の情報を登録又は提供する行為。
   3. 当社が認める方法以外で本サービスを利用する行為。
   4. クレジットカード決済等の決済手段の不正利用行為。
   5. ID及びパスワードを不正に使用する行為その他の不正アクセス行為、又はこれを助長する行為。
   6. 転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為。
   7. 購入する意図なく商品の購入を申し込む行為。
   8. 正当な理由なく商品を受け取らない行為。
   9. 正当な理由なく返品等をする行為。
   10. 複数の利用登録を不正に申請又は保有する行為。
   11. 当社、ショップ、他のユーザー等の第三者その他の実在又は架空の第三者へのなりすまし行為。
   12. 他のユーザー等の第三者又は当社若しくはショップの知的財産権（著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、ノウハウ等）及びその他の権利を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為。
   13. 他のユーザー等の第三者又は当社若しくはショップの財産、信用、名誉、評判、プライバシー、肖像権その他の権利又は利益を侵害する行為、又は侵害する恐れのある行為。
   14. 他のユーザー等の第三者又は当社若しくはショップに不利益若しくは損害を与える行為、又はその恐れのある行為。
   15. 他の利用者等の第三者又は当社若しくはショップを誹謗中傷する行為、詐欺、脅迫、通常の業務を妨害する行為、迷惑行為、嫌がらせ行為、その他精神的被害又は経済的被害を与える行為、又はその恐れのある行為。
   16. 公序良俗に反する行為、その恐れのある行為、又はそれを助長する行為。
   17. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政機関の命令に違反する行為や犯罪的行為、その恐れのある行為、又はそれを助長する行為。
   18. 本サービス又はショップを通じて入手したコンテンツをユーザーが私的利用の範囲外で利用する行為。
   19. 他のユーザー等の第三者を介して、本サービス又はショップを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開する行為及びこれらに類似する行為。
   20. 当社又ははショップによる本サービスの運営又は提供を妨げる行為、又はその恐れがある行為。
   21. その他、当社又はショップが不適切と合理的に判断する行為。
2. ユーザーが前項各号のいずれかに該当する行為を行った場合、当該ユーザーは、当該行為により得た利益の全てを当社又はショップに返還し、当社又はショップが当該行為により蒙った損害（逸失利益を含む特別の損害、弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第14条　利用停止・契約解除

1. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当する場合、当該ユーザーの承諾を得ることなく、本サービスの全部若しくは一部の利用を停止し、ユーザーの本サービスの利用登録を停止若しくは取り消し、又は、ユーザーと当社との売買契約を解除することができるものとします。
   1. ユーザーが本規約等に違反した場合。
   2. ユーザー指定のクレジットカード会社からカード与信不履行の旨の連絡を受けた場合。
   3. 利用者の支払能力が危うくなったと認める客観的事情が判明した場合。
   4. 商品が品切れとなり、容易にユーザーに納入できない場合。
   5. 商品の届先が不明又はユーザーの長期不在により商品をユーザーに納入できない場合。
   6. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が親権者、未成年後見人、成年後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ずに、本サービスを利用し又は商品を購入した場合。
   7. ユーザーが第19条（反社会的勢力の排除）第1項各号に違反し、又は過去に違反していた場合。
   8. 前各号のほか、利用停止又は契約解除の措置が必要であると当社が合理的に判断した場合。
2. 前項に基づいて売買契約を解除する場合、解除日は当社が契約解除をユーザーに通知した日とします。

第15条　免責

1. ユーザーが本サービスの利用に関して第三者に損害を与えた場合、当社に故意又は重大な過失がある場合を除き、当社及びショップは当該第三者に対し何らの責任を負うものではなく、当該ユーザーの費用と責任で当該第三者との紛争を解決することとし、当社及びショップに迷惑をかけないものとします。
2. ユーザーが本規約等に違反したことによって第三者に損害を与えた場合、当社及びショップは当該第三者に対し何らの責任を負うものではなく、当該ユーザーの費用と責任で当該第三者との紛争を解決することとし、当社及びショップに迷惑をかけないものとします。
3. ショップサイトの記載内容及びユーザーがショップを通じて得る情報等について、当社は、ユーザーに対し、それらの情報等の完全性、正確性、確実性、有用性、最新性、特定目的適合性をはじめ、いかなる種類の保証をするものではありません。
4. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、ユーザーが登録した連絡先への連絡及び商品購入の際にユーザーが指定した配送先への商品の持参又は配送をもって、当社のユーザーに対する商品の引渡義務の履行は完了するものとし、当社及びショップは引渡義務の履行完了後に生じた商品の毀損、変質又は滅失等につき一切の責任を負いません。
   1. ユーザーが商品の受け取りを怠り、若しくは拒んだ場合。
   2. ユーザーが事前の連絡なく長期不在により商品の受け取りが不能な場合。
   3. その他ユーザーの責に帰すべき事由により、ユーザーが商品を受け取ることが出来ない場合
5. 当社は、ショップによるショップサイトにおける本サービスの提供の停止、中断、内容の変更、終了、ショップサイト上に掲載された情報の誤り等に起因してユーザーが被った損害について賠償する責任を一切負いません。

第16条　損害賠償

1. ユーザーは、本サービスの利用に関し当社の責めに帰すべき事由により損害を被った場合、当社に対して損害賠償を請求することができます。但し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社がユーザーに対して負担する損害賠償責任は、請求原因の如何を問わず、また特別の事情の予見可能性の有無を問わず、現実に発生した直接かつ通常の損害（弁護士費用を含みません。）に限られるものとし、逸失利益その他特別の事情によって発生した損害については責任を負わないものとします。
2. 本規約等において当社の責任を免除又は制限する規定が、民法、消費者契約法その他の法令により無効又は合意しなかったものとみなされた場合は、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害（逸失利益、弁護士費用その他特別の損害を含みません。）に限り、賠償する責任を負うものとします。

第17条　著作権及び知的財産権

1. 本サービスを通じて提供される著作権等の知的財産権は、別段の定めのない限り、全て当社、ショップ又は正当な権利を有する第三者（以下総称して「権利者」といいます。）に帰属するものであり、ユーザーに対してこれらの権利を譲渡又は利用権を設定するものではなく、また、本サービスを利用する目的以外での許諾を行うものではありません。ユーザーは、権利者の知的財産権を侵害しないものとします。
2. ユーザーが権利者の知的財産権を侵害した場合、ユーザーは、自己の費用と責任において当該侵害に関する権利者との紛争を解決することとし、当社に一切の損害及び不利益等を与えないものとします。
3. 万が一権利者に損害が発生した場合には、ユーザーは、当該権利者に対し、当該損害（逸失利益を含む特別の損害、弁護士費用を含みます。）を賠償するものとし、当社に一切の損害及び不利益等を与えないものとします。

第18条　権利譲渡等

1. ユーザーは、当社の書面による事前承諾なしに、本サービスの利用又は商品の売買契約に係る買主たる地位又はこれに基づく権利もしくは義務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転、承継し又は第三者のために担保に供する等一切の処分をしてはなりません。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡し又は承継する場合、当社とユーザーとの間の売買契約上の地位並びにこれに基づく権利及び義務、ユーザーの情報を当該第三者に譲渡又は承継できるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。

第19条　反社会的勢力の排除

1. ユーザーは、当社に対し、本規約への同意時に以下の各号の事項を表明し、かつ将来にわたって誓約します。
   1. 自らが反社会的勢力に該当しないこと。
   2. 反社会的勢力との間で社会的に非難される関係性を有していないこと。
   3. 暴力的・脅迫的な要求行為、業務妨害・信用毀損行為その他違法行為をしていないこと。
   4. 反社会的勢力に自らの名義を貸していないこと。
2. ユーザーが前項に違反した場合、当社は、何らの催告を要することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止し、ユーザーの本サービスの利用登録を停止若しくは取り消し、又は、ユーザーとの売買契約を解除することができます。
3. 当社が前項の措置を講じた場合、当社は、ユーザーが当該措置により被った一切の損害について賠償責任を負いません。当社は、反社会的勢力等による本サービスの利用を禁止します。

第20条　分離可能性

本規約等のいずれかの条項又はその一部が法令又は裁判所により違法、無効、不能又は合意しなかったものとみなすと判断された場合においても、本規約等のその他の規定は有効に存続するものとします。

第21条　準拠法

本規約等は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

第22条　合意管轄

本規約等又はショップサイトを通じて販売される商品の売買契約に起因又は関連する当社とユーザーとの間の全ての紛争については、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。