返金ポリシー

返品について

以下に定める場合を除き、商品の性質上、お客様のご都合による返品は承っておりません。

• 商品に破損や数量不足などの不具合がある場合
• 配送された商品がご注文商品と種類、内容、品質又は数量において齟齬があるなど契約内容に適合していない場合

返品期限・返品手続

商品がお手元に届いた日から7日以内にcustomer_hydrogen@creasjapan.co.jpまでメールにてご連絡をいただくか、お問い合わせページより返品の旨をご連絡ください。

返品商品が当社に到着後、代替の商品を発送いたします。

※上記期限を過ぎてからの商品返品には対応できませんので、あらかじめご了承ください。

返品送料

返品送料は当社が負担いたします。